Zuletzt aktualisiert: Dezember 2024

Bei Martin Couture sind wir bestrebt, Ihre Modeeinkäufe sicher und effizient zu liefern. Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, Lieferzeiten und verwandte Informationen für Bestellungen innerhalb der Schweiz.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz. Wir liefern derzeit nicht an internationale Ziele, Postfächer oder APO/FPO-Adressen.

2. Versandkosten

KOSTENLOSE LIEFERUNG für alle Bestellungen!

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine Mindestbestellanforderungen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

3. Bearbeitungszeit

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Bestellungen werden von Montag bis Samstag bearbeitet und versandt.

Bestellannahmeschluss:

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit) an Werktagen aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeit

Die Transitzeit für alle Ziele innerhalb der Schweiz beträgt 4-7 Werktage. Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.

Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5-9 Werktage

Dies umfasst sowohl die Bearbeitungszeit (1-2 Tage) als auch die Transitzeit (4-7 Tage).

5. Aufschlüsselung der Lieferzeit

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Auftragsbearbeitung und Versand)
• Transitzeit: 4-7 Werktage (Versand an Ihre Adresse)
• Versandtage: Montag bis Samstag
• Liefertage: Montag bis Samstag

6. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihren Lieferstatus verfolgen können.

7. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Adressangaben. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@martin-couture.ch

8. Verpasste Lieferungen

Wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihr Paket zu empfangen, kann der Kurier eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur erneuten Lieferung oder Abholung hinterlassen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Kuriers, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren oder Ihr Paket am angegebenen Ort abzuholen.

9. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können Verzögerungen auftreten durch:

• Hohes Bestellvolumen während der Hochsaison
• Wetterbedingungen
• Feiertage
• Verzögerungen beim Spediteur
• Probleme bei der Adressverifizierung

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn es zu erheblichen Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommt.

10. Beschädigte oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@martin-couture.ch mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.

11. Währung

Alle Preise auf unserer Website und für den Versand werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:

Martin Couture

E-Mail: info@martin-couture.ch